ATENDIMENTO AO CLIENTE
Sou especialista em móveis externos há mais de 15 anos. Atuo como intermediadora comercial, conectando você direto às fábricas parceiras para garantir preços de atacado, muito inferiores aos valores de varejo praticados nas lojas. O atendimento com os preços do site é feito exclusivamente via WhatsApp comigo, as fábricas não fazem o atendimento com esses valores.
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09:00 horas as 17:00 horas.
💡 Como Funciona (Transparência e Segurança)
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Consultoria Direta: Escolha os modelos no site e tire suas dúvidas comigo pelo WhatsApp.
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Preço de Atacado: Gero seu pedido com condições diferenciadas encontradas no site ou redes sociais onde divulgo.
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Pagamento Seguro: Você paga diretamente à fábrica (via link para cartão ou pix).
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Nota Fiscal & Entrega: A própria fábrica produz, emite a Nota Fiscal em seu nome, dá a garantia oficial e entrega no seu endereço.
Atendemos todo o Brasil, podendo ocorrer o não atendimento para alguns CEPs, a ser verificado durante o atendimento.
INFORMAÇÕES SOBRE PRAZOS
O prazo de fabricação dos móveis é variável de acordo com o produto escolhido, cores e quantidade. O prazo de transporte também é variável de acordo com sua cidade e estado, é informado no atendimento.
INFORMAÇÕES SOBRE PAGAMENTOS
O pagamento é online, assim como a venda. É realizado no pedido, seja a vista ou a prazo. Enviamos o link do pagamento via WhatsApp.
É feito com o Mercado Pago ou outra plataforma segura, conforme fábrica escolhida. Da seguinte maneira:
» A prazo: cartão de crédito
A confirmação de pagamento pode ser feita na hora ou em até 48 horas.
Bandeiras aceitas: Visa – Mastercard – American Express – Diners
» À Vista: Boleto Bancário - podendo não ter essa opção sempre disponível.
O boleto tem 1 dia útil a contar da data do pedido e a confirmação de pagamento é feita em até 2 dias uteis após pagamento.
ATENÇÃO: Algumas plataformas podem recusar pagamentos por motivos que não são informados a empresa, somente ao cliente, não temos como resolver problemas de pagamento pelo cliente. Em caso de recusas, não podemos ajudar, oferecemos nesses casos o pagamento por outra plataforma se disponível.
PAGAMENTO PROMOCIONAL VIA PIX:
O desconto descrito com Pix, é para pagamentos diretos . Por isso conseguimos um preço menor, pois não tem taxas.
INFORMAÇÕES SOBRE O ENVIO
O pedido é enviado por transportadoras especializadas nesse tipo de móvel. As quais levam o produto no prazo informado na negociação.
O rastreio é enviado junto a nota fiscal pelo setor de envio. O cliente fica responsável por rastrear o produto e se programar para receber.
As entregas são feitas de segunda a sexta feira em horário comercial. Não é realizado entregas aos finais de semana. Não são realizadas entregas em apartamentos e locais com mais de 01 andar, nesse caso é deixado no térreo ou portaria. Não são realizadas entregas em área rural e zonas sem asfalto. O frete grátis não se enquadra nesse tipo de endereço. Não nos responsabilizamos por içamento.
INFORMAÇÕES SOBRE GARANTIAS
As garantias citadas nos produtos são passadas em um documento junto ao pedido, onde informa os prazos, manutenção e como cuidar dos móveis. Pode ser solicitado a qualquer momento durante o orçamento.
Preços podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
Reservo o direito de corrigir erros de digitação em preços, materiais, quantidade, entre outros.